아이폰 앱스토어 환불 방법 1분 정리!

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앱스토어

아이폰은 구글과 다르게 앱스토어를 운영해 앱스토어에서 앱을 다운 받거나 앱 내 구입 및 구독이 가능합니다. 그러나 앱에서 잘못 결제를 했거나 환불이 받고 싶은 경우에는 어떻게 해야할지 난감합니다. 오늘은 그런 분들을 위해 앱스토어 환불 방법에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

1. 앱스토어 환불정책

환불을 신청하기 전 앞서 하단의 정책을 확인하시고 기준을 충족하셔야 환불을 진행 하실 수 있습니다.

 

• 대한민국 전자상거래법에 따라 처리됩니다.

• 앱 사용 후 14일 이내만 환불이 가능합니다.

 

 

 

2. 환불 방법

애플 홈페이지에 접속 후 애플 아이디로 로그인을 합니다.

 

 

문제 선택에서 환불 요청 > 환불 요청 이유를 선택합니다.

 

 

환불을 원하는 앱 또는 구독 건을 선택한 뒤 제출하시면 48시간 이내에 환불 승인을 받으실 수 있습니다.

 

 

 

3. 환불 요청 상태 확인 방법

애플 홈페이지에 접속 후 애플 아이디로 로그인을 합니다. 요청 상태 확인 > 대기중을 클릭하면 확인이 가능합니다. 이 때, 요청 상태를 확인할 수 없다면 환불 요청이 정상적으로 처리되지 않은 것이므로 잠시 귀 다시 시도 해보시거나 그 후에도 확인이 되지 않는다면 다시 환불 요청을 진행하셔야 합니다.

 

 

 

4. 환불 거절 사유

간혹 앱스토어 환불이 거절되는 경우가 있으며, 사유는 하단과 같습니다.

 

• 결제를 하지 않은 경우

• 앱 사용 기간이 14일이 초과한 경우

• 자주 환불을 신청한 경우

 

 

 

5. 환불 기간

환불 신청이 완료되면 환불된 항목은 즉시 사용할 수 없게 되며, 환불 업데이트까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 더불어, 환불이 승인되면 결제수단에 따라 다른 기간이 소요되며 이후 환불 금액을 돌려 받을 수 있습니다.

 

결제수단	환불기간
신용카드	최대 30일
핸드폰 결제	최대 60일
앱스토어 크레딧	최대 48시간

 

6. 자주 묻는 질문

1) 요청할 수 있는 환불 내역이 없습니다.

아직 청구 금액이 없는 경우 환불을 진행할 수 없으며, 청구가 진행 된 후 환불을 요청하셔야 합니다.

 

2) 미결제 주문이 있는 경우에는 어떻게 환불을 하나요?

미결제 주문은 결제가 아직 진행되지 않은 것으로, 결제가 완료되면 환불을 진행하실 수 있습니다. 이때 결제 정보를 업데이트 후 결제 되도록 결제 수단 업데이트를 진행해주셔야 합니다.

 

 

이상으로 앱스토어 환불 방법에 대해 포스팅을 마칩니다. 본 포스팅을 통해 앱스토어 환불 방법이 궁금하셨던 분들께 도움이 되는 포스팅이었길 바라며, 항상 행복하시길 바랍니다. 끝까지 열람 해 주셔서 감사합니다.

 

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